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“老三样”业务增收难 5G时代运营商亟需转型

2018-07-05 10:50:10 证券时报 评论 字号 繁体中文 关闭 收藏 打印 复制

  “老三样”业务增收难 5G时代运营商亟需转型

  证券时报记者 刘灿邦

  7月1日起,国内三大电信运营商取消了流量“漫游“费,而这被认为将对运营商的收入增长构成压力。近几年来,运营商都面临着进一步提速降费的要求,去年取消语音的长途、漫游费,2015年落实月末流量不清零、可结转至下月。

  实际上,面对OTT(绕过运营商的互联网服务)语音服务的兴起,运营商的传统语音业务面临严重的被替代风险;流量业务虽然使用量持续增长,但是却面临流量收入增速与流量使用量增速差距拉大的尴尬处境,并且这一剪刀差有可能继续拉大;当然,更不用说已经严重萎缩的短信业务,短信业务甚至已经成为验证码的代名词。

  证券时报记者注意到,面对传统“老三样”的增长乏力,在上周的世界移动大会上海展期间,运营商纷纷喊出转型口号,物联网、5G成为运营商转型的重点。

  传统业务增收难度加大

  “移动业务已进入‘全民’拥有手机的时代,全行业移动用户总数达15亿,超过全国人口总数(14亿),市场趋于饱和。”中国电信总经理刘爱力在世界移动大会期间表示,运营商采取流量不限量+共享等营销方式,带来了户均流量(DOU)的快速增长,但流量业务增量难增收。

  谈到用户饱和后运营商之间的竞争时,刘爱力表达地更为直接,他指出,一个用户从一家运营商转网到另一家运营商时,ARPU值可能会从100元降到80元,再转网到另一家后将更低。“用户的每一次转网都是价值的极大下降。”

  事实上,今年5月,三大运营商在公布4月运营数据时,中国移动的4G用户首次出现减少,比3月份降低0.36%,流失了242.7万户,一时间不少观点开始关注运营商是否已经到了增长后劲匮乏的阶段。

  “后流量时代”如何转型?

  移动互联网时代,由于缺乏互联网应用,运营商不幸沦为提供通信网络的“管道工”,面对传统业务的增长乏力,运营商也在加速开辟新赛道,降低对传统业务的依赖度。

  在新赛道选择方面,云计算、大数据、物联网是重要的方向。例如,中国联通董事长王晓初曾以与阿里云的合作为例表示,阿里云过去在推广时有一定困难,有些用户会担心其威胁国家信息安全,但当中国联通云业务与阿里云在底层打通后,双方整合了技术、品牌,合作推广,取得了很好的效果。

  刘爱力指出,面对技术变革和需求变化,运营商已经走到了需要战略抉择的十字路口。一个方向是固守传统领域,成为传统业务继承者,专注于网络、营销等核心能力,在相对封闭的市场环境中,提供连接服务。“或者干脆成为哑管道,经营纯粹的基础网络设施,仅为用户提供裸接入服务。”

  另一个方向是开拓新兴领域,成为智能管道,与互联网公司等合作,进一步提高用户服务质量。或者进一步成为综合业务提供商,在提供智能管道的基础上,赋能合作伙伴,共同拓展数字应用服务;或者更进一步成为“管道+平台+内容”运营商,在为最终用户提供连接服务和赋能合作伙伴的基础上,开发一系列新的数字内容产品,获取更多的应用服务增值。

  “其中,成为综合业务提供商和‘管道+平台+内容’运营商已逐渐成为全球主流运营商的共同战略选择。”刘爱力表示,中国电信正加快数字化转型,向综合智能信息服务运营商迈进。

  中国移动董事长尚冰也表示,5G时代将成为电信运营市场创造新模式、构建新格局的重要分水岭,“更好地洞察和培育5G应用的广阔市场,更好地适应和把握运营转型的方向路径,就会实现更可持续和更高质量的发展。”

  尚冰还认为,在未来打造数字化服务生态,促进产业融通发展过程中,电信运营企业既是关键的支撑方,也是重要的参与者,也将发挥重要作用。

  不能忽视的就是5G的加速到来,为运营商和产业合作伙伴带提供了更多新的商业模式,特别是物联网等技术的成熟仍任需要依赖5G时代的到来;当然,正如前述,5G时代将成为一个重要分水岭,深刻影响产业链格局,运营商能占据多大份额还很难定论。

  独立电信分析师付亮向记者表示,物联网、云计算目前仍处在市场培育初期,虽然这部分业务收入增速较快,但现阶段收入的绝对量依然较小,想要取得真正有影响力的收入增长,将是一个长期的过程。



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