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瞿芳:小红书目前为止没收过一分钱广告费

2018-04-10 17:13:24 新浪财经 评论 字号 繁体中文 关闭 收藏 打印 复制

  财经 李诗韵

  一抹红唇,一头波浪卷发,藏青色的西装外套搭配亮红衣上衣。初见小红书创始人瞿芳,定在海南博鳌“海的故事”一处木屋酒吧内。“你看这风景多好,来之前我还在小红书上找过这店信息”,正说着瞿芳兴冲冲地调整了座位,坐在正对着海的方向。

  提及小红书,外界会给它贴上许多标签。如“电商”、“分享社区”或者“独角兽”等。但常常挂在瞿芳口边的,还是“发现美好生活”一词。作为一个很“生活方式”的人,瞿芳称创业是她的必然的选择。无论是此前的工作还是后面的创业都是在寻找社会价值的路上,而这种价值则来源于数据,她直言最近开始“找到了”。

  据悉小红书目前有9100万用户,接近一个亿。在瞿芳看来这相当于小红书的“历史丰碑”。对于未来计划,瞿芳并没有想的太远。“三年实在太远了,目前制定目标都是两个月以内的。三年做的是方向 ,而我们美好生活这个方向是从没有改变。”

  瞿芳表示小红书现在为止没有收过一分钱广告费,但她透露称,今年会有广告计划。“其实做社区的商业模式广告主要靠流量。我们觉得现在是对的时间节点去开始做这件事。”而对于广告具体模式还需要探索,要找到用户价值和品牌价值中间的平衡点。

  对于市场关注的上市问题,瞿芳回应财经称短期内暂无计划。但事实上她曾对外透露未来预计未来两到三年IPO,等财经再追问时对方回应称,两三年确实对我们来说不是短期,因此两者回应不冲突。

  创业是寻找价值 价值来源于数据

  财经:早在2013年您就成立了小红书,您当时创立小红书的契机是什么?一开始您给平台仅仅定位为生活分享社区吗?于何时正式进军电商业?

  瞿芳:我一直想做有用户价值的事情,本身我自己就是爱旅行爱购物,很“生活方式”的人,回头看自己所有决定,自己爱折腾不安分的性格加上爱追求,是个基因吧。之前我也做过大型外企工作,小型外企代理业务。

  这些都是不一样的经历,回头看发现自己是在找一个方向,从2013年到现在已经五年时间了,我觉得自己正在找到。创业对我来说是必然的选择,这么多年都在寻找,只是不同方式。是在寻找社会价值和自我价值的结合。

  财经:您怎么判断是否有价值?

  瞿芳:数据呀。我觉得从做产品第一天起就知道用户价值不是你说了算,而是用户说了算。社会价值时用户价值更大化的体现。当你对一群用户产生价值之时,企业就会产生社会价值。这些都可从数据发现,如用户规模、用户体验如何等。我会被这些具象结果所激励,而非抽象感觉。我经常说没时间去“自怜”,现在会从抽象的感觉中抽离,去专注如何创造更大价值。

  财经:您之前一直提到数据,那么您心里是否会一个小目标,达到那个目标才满意?

  瞿芳:我觉得没有,小红书目前有9100万用户,接近一个亿。相当于小红书的“历史丰碑”,不会再求想追求什么。我觉得价值感来源于两个方向,一是越来越多用户,这是每个做互联网产品都追求的;二是给用户提供的价值越来越多,一开始我们做社区起家,只能提供信息价值。商城上线后,我们又能提供交易价值和更多用户体验。

  小红书不是电商 小红书商城才是

  财经:您能分享一下当时做小红书商城的经历吗?

  瞿芳:其实2014年是机遇用户的感受去做了一些商业的选择,包括商城。现在来看,其实小红书就是一个社区,而商城是我们旗下的产品。只是因为这个产品是捆绑在小红书这个app,大家经常会把两者混淆。问用户规模其实提的小红书社区的用户数,而问营收又是问的商城。只有几分之一的用户会流到商城页面。

  市面上有很多误会,我也一直在解释小红书不是电商,小红书商城才是。这和我们品牌区隔度不清有很大关系。我认为小红书是帮大家寻找到美好生活方式的,不是分享平台更不是电商。

  财经:但我们关注营收,还是因为商城是小红书重要的盈利部分。

  瞿芳:是的,今年我们会开始做广告。其实做社区的商业模式广告主要靠流量。我们觉得现在是对的时间节点去开始做这件事。我们不回避谈及商城的问题,但希望大家知道商城只是我们一部分。不希望出现用集团的产品去定义集团。

  小红书四年多了,从来没有一天将商城放在首页。这是清晰的价值选择。在用户价值和营收面前,我们做了很明确的选择,且从未改变过,以后也不会。

  财经:刚提到今年会引入广告,您能具体谈谈吗?

  瞿芳:今年要找到对的广告的模式。此前提到广告,多会想到TO B(business企业)的影响,而非TO C(customer用户)的体验。广告营所谈的是这条信息对于品牌而言是否有价值。今年要找到用户价值和品牌价值中间的平衡点。小红书现在为止没有收过一分钱广告费,但你用起来会接收很多信息,但不会去想每条信息是否是广告,而更在意是否对自己有价值吧。

  一个公司的底层价值观是很难改变的,此前不会因营收而前置商城;以后也不会因广告去打断用户的使用体验。这件事需要一段时间去探索。我们要做的是信息流广告,如Facebook的,带有明确标示。有强大广告团队去控制广告质量。去了解在有广告后,用户对于app的行为有了哪些变化。无论是做信息还是电商,我们一直都是被用户推着走的。

  财经:我观察到最近小红书引入了大量的明星,进入到平台分享。部分明星如早期的林允和后期的范冰冰,都成为了“带货女王”。小红书在引入明星和红人,主要是为了什么?

  瞿芳:因为我们没有任何商业合作,所以我们不会把她当作入驻。明星在玩小红书和你在玩,其实没有任何区别。我们发现明星很早就在玩小红书,只不过有林允的契机。她更敢于做自己,在小红书收获大量的粉丝。这个契机使得更多明星浮出水面。

  财经:明星的进入会不会让平台分享的真实性收到质疑,有带货嫌疑?

  瞿芳:用户的眼睛是雪亮的,像范冰冰的fanbeauty还没有正式入驻我们。之前她带火的是露得清,但其实他们没有任何商业合作。用户是有价值选择的,他可以选择喜欢不喜欢。

  三年太远 短期无上市计划

  财经:您个人是如何看待跨境电商绕不开的“假货”话题?面对市场的种种质疑声,您会采取怎样的应对措施?

  瞿芳:我认为所有商业环境都是大环境折射,没有哪家电商没被质疑过。但我们也不会因此懈怠,而是每时每刻在保持用户体验,以及解释。我觉得在商业社会很多用户是没有安全感的,作为重要的信息内容平台。我们要做的事为他们建立安全感,例如鉴假。尝试用更好的沟通方法,让用户从固有信息走出来,去关注是否自己真正喜欢。

  财经:小红书在发展短短几年内估值就超过10亿美元,被认为是独角兽。您认为融资方看中小红书哪一点核心竞争力?未来是否还有融资计划?

  瞿芳:其实早期的投资主要是看团队,融资也比较顺利。作为平台,小红书是趋势的捕捉者,不是趋势引领者或者创造者,我们做不到。这也是小红书最核心的竞争者。我认为资本是助力商业逻辑。我们更关注用户本身,未来会继续扩大用户规模,提神用户价值。

  从有电商开始,小红书大概处于盈亏平衡状态,还是有大量现金。对于未来缺不缺钱还是要看你是否要做什么事。对我来说,现在我们在同时尝试新的事,无论是广告还是新零售,还需要做好下一步战略才知道是否缺钱。

  财经:最后一个问题,未来小红书是否会有上市计划?

  瞿芳:短期暂时没有这个计划。对于我来说,三年实在太远了。三年做的是方向 ,但我们美好生活这个方向是从没有改变。而目前制定目标都是两个月以内的。这个时代的竞争不再是竞手是谁,因为你会被很多人超越。竞争策略不再是你盯着谁,而是看你的差异点是什么,毕竟现在是多元化维度的竞争。

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